平台承建单位岳阳市中小企业服务中心是2004年经岳阳市编制委员会批准设立的准公益类正科级事业单位，由岳阳市经济和信息化委员会主管的中小企业综合服务机构，服务场地面积1350平方米，服务设备400余套，现有35名专职人员，50多名管理与营销技术兼职专家顾问，全部具有大专及中级以上专业技术职称。
    岳阳市中小企业服务中心积极创新服务方式，培育服务市场，拓展服务领域，规范服务行为，提高服务质量和水平，为岳阳市非公有制经济快速健康发展做出了突出贡献。多次得到了国家工信部和省、市经信委中小企业主管部门的认可。2006年被国家发改委(现国家工信部)纳入国家中小企业银河培训工程培训机构；2009年被国家工信部审核认定为国家中小企业服务联盟成员单位；承办的市经信委系统教育培训工作连续5年被被省经信委评为教育培训先进单位；2010年被省经信委认定为湖南省中小企业核心服务机构；2011年被湖南省委、省政府评为非公有制经济服务先进单位，2013年，被工信部认定为国家级中小企业公共服务示范平台。
    2011年，服务中心整合优质资源，着手筹建窗口服务平台。目前已有20多家省、市中小企业核心服务机构入驻。平台建成后，着力于抓调研分析，深入了解企业现状，抓管理制度，抓教育培训，提升企业管理素质：抓信息化建设，打造一站式信息化服务平台：抓管理提升，竭力为中小企业排忧解难。平台建成以来，为4000多家企业提供了管理巡诊、信息化建设、法律咨询等特色服务，培训各类企业管理人员10000多人次，开展对接服务20次，年服务企业2000多家，近2年数量增长达60%。服务满意率达95%以。平台主要开展了以下服务：
    一、为中小企业进行人才培训。与高校合作，开展学制一年的“清华/北京大学—岳阳市企业家高级研修班”。争取工信部“国家中小企业银河培训工程”培训项目，举办针对企业高层和管理人员培训班40多期，主题涵盖“经营管理”、“人力资源”、“提升企业核心竞争力”、“职业经理人职业素养”等内容，8000多名管理人员参加培训并受益。联合其它培训机构采取集中授课、企业内训、远程培训等方式对企业员工开展各类专业技能培训，培训场次达50多场，培训人次达20000人。
    二、推进中小企业信息化建设。搭建“岳阳市中小企业信息化公共技术服务平台”。通过开展免费信息化培训，推广电子商务，使企业的生产管理实现信息化，推动岳阳中小企业信息化的进程。在200多家企业中开展“两化融合”配套管理咨询服务，全面提升了我市中小企业信息化管理水平。已有30余家软、硬件供应商和信息化服务企业加入平台，开展了15次信息化推进专业培训，培训人数达5800人次，及时为400余家中小企业提供了网站建设、软件或程序开发、管理软件应用服务，为企业免费提供了30多万次信息查询服务。
    三、开展管理咨询服务。2013年，服务中心直接服务企业62家，其中中小微企业15家。组织对86多家中小企业展开了管理咨询服务，为42家中小企业提供了专项管理咨询服务。为相关企业共审阅了2000多份内部资料，出具了310份管理评价表，提交了近30万字的管理评价报告。被服务企业平均销售收入增长28%，经营利润增长了24%，上缴税收增长了17%。
    四、建立投融资服务平台。与市担保公司搭建统贷统还平台，积极开展银企对接活动。2013年投融资项目洽谈会，共落实全市企业投融资意向项目234个，需贷款（担保）额度共计82.74亿元。开展中小企业信用信息征集工作、加强对征信信息的保存和应用、积极开展诚信宣传、通过多种形式开展对企业的诚信培训，为200多家企业提供了服务。
    五、组建法律顾问团队。成立岳阳市中小企业法律服务中心，积极开展维权服务，为全市80多家企业提供了法律咨询服务。中心面向全市中小微企业，采用“免费+优惠”的会员制服务模式，提供包括网络在线法律服务、律师电话服务热线、团购法律顾问、法律培训讲座、法律简讯、专家顾问团队等多种方式的法律服务。我市中小微企业可以通过岳阳市中小企业法律服务网（网址：www.yylvshi.cn)和拨打中心服务电话0730—8710248咨询法律问题，中心专业律师和专家顾问团队将免费为企业解答咨询。岳阳市中小企业法律服务中心将充分发挥律师职能作用，着力提高企业防范及处理法律风险的能力和依法经营、管理的水平，促进企业健康发展。