活动花絮
【培训时间】2024年6月17日
【培训地点】源凡成培训会议室
【培训讲师】朱丽娅
【培训对象】业务团队直系领导
【联系方式】陈老师：13575090455
【报名方法】请与老师电话联系
课程大纲：
一、中层管理者的角色认知
1、管理的时代发展与变化
2、管理的定义与四大职能
3、管理的本质——通过他人完成任务
4、中层管理者的核心职责与角色定位
二、中层管理者的核心转变
1、管理者的一个核心转变
2、管理者的三种角色
3、管理者的开门三件事
三、中层管理者的有效沟通
1、沟通的定义与常见障碍
2、沟通的底层逻辑及要素
3、什么是有效沟通
4、沟通的本质——找到共同利益
5、有效沟通的三要素：心态、关心、主动
6、沟通的三个方向：对上、对下、平级
四、中层管理者的情绪管理
1、重新认识情商
2、情商包含的五个维度
3、情绪对我们产生的三大影响
4、如何处理危机情绪
5、保持情绪健康的方法
五、课程总结及复盘收获
