岳阳市中小企业服务中心 模块一：班组长如何带队伍（管人篇、构建和谐） 主讲：潘 鹏 【课程效果】 经过30年的实践和开发，全球100多个国家1000万职业经理人接受和采用了情境管理模式培训。 全球500强中有400多家企业接受过情景管理培训。 “情境管理”课程更成为GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、苹果电脑、微软等公司高级经理人的常年必选课程。 在工作中应用情境领导模式对我们开发员工，提高管理能力和提高团队绩效是有实质性帮助的。 【课程收益】 极大地增进和强化班组长带队伍的能力 学会准确判断下属的能力和职责 帮助您选择正确的领导风格 增加组员对班组长的满意度 真正带出科学而又高效的班组 【授课内容】： 【导入】：  “一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领一群狮子” 1、 拿破仑在强调什么？ 2、 班组长的角色和作用是什么？ 第一模块：管理事与领导人的结合 1、管理与领导的区别 2、班组长是管理者还是领导者？ 3、班组长的水平决定班组绩效的整体水平 4、组员最欣赏的班组长特质 5、如何做一名德才兼备的班组长 第二模块：班组长带队伍的行为与风格 1、带队伍的两种基本行为解析  关系行为与工作行为解析 2、班组长的带队伍风格模型 3、领导风格四象限 4、【案例分析】：  班组长王明的问题所在？  李巍和孙希强的工作差异在哪儿？ 5、【视频分析】：  亮剑：楚云飞的管理是否正确？  亮剑：李云龙可以对副手这样吗？  卡特教练：如何让队员绝地反击？  卡特教练：队员对你失去了信任之后 第三模块：班组长评估组员的标准 1、【头脑风暴】：  组员如何才能取得有效的成功？  我们如何才能科学地评估组员？ 2、班组长与组员的互动关系 3、判断组员工作的成熟度：  能力的三要素与判断标准  意愿的三要素与提升技巧 4、 组员成熟度状态的定义与分类 5、 【视频分析】：  赢在中国：商业实战中的曾花算R几？  亮剑：炸炮楼，王城柱的成熟度是多少？  黑洞：刘振汉的下属都是R几？ 6、组员R1-R4四阶段状态的解析 第四模块：如何成为班组的核心 1、领导风格与组员状态的对应分析 2、正确带队伍的三步骤 3、成为班组中真正的核心 4、【视频分析】：  亮剑：旅长如何委派赵刚赴任独立团  黑洞：刘振汉的错误在哪里？ 5、【小组分享】：  我们到底该怎样科学带队伍？ 模块二：班组长如何管现场（管事篇、实现精益化） 主讲：史玉杰 【课程研发背景】 研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长无疑是这些任务的第一承担着。 要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！ 实践证明：现场管理基础三件事情是6S与目视化、标准化、消除浪费。本课程仅仅围绕这三个主题展开，为其它的发展夯实基础！ 【课程目标】 了解班现场管理的基础 熟悉掌握班组6S推行的步骤与细节 掌握现场目视化管理的基础 掌握标准化管理的精髓 了解浪费的形式 【课程提纲】 第一讲：现场管理基础--6S 1、6S起源与发展 2、整理推进的原则方法和实施步骤 3、整顿推进的原则方法和实施步骤 4、清扫推进的原则方法和实施步骤 5、清洁推进的原则方法和实施步骤 6、素养推进的原则方法和实施步骤 第二讲：目视化 1、目视化管理的重要作用 ◆ 目视与看板管理的起源 ◆ 目视与看板管理在现场管理中的地位 ◆ 目视与看板管理在企业中的应用 2、目视管理的应用 ◆ 在物品管理中的应用要点及案例演示 ◆ 在作业管理中的应用要点及案例演示 ◆ 在设备管理中的应用要点及案例演示 ◆ 在品质管理中的应用要点及案例演示 ◆ 在安全管理中的应用要点及案例演示 第三讲：标准化 1、标准的策略 2、标准的行为模式 3、SDCA 4、通过SDCA和PDCA实现流程的改善 5、最佳实践：目视化管理标准 6、标准短期培训（一点课） 第四讲：持续改善，消除浪费 1、现场改善的基本原则 2、认识与剔除现场七大浪费 3、班组现场改善四步法 4、工作流程的改善 5、班组设备日常“三级保养” 6、班组自主维修“七步法” 三、【师资简介】 潘 鹏 清华大学继续教育学院 特邀讲师 清华大学长三角研究院 高级讲师 北京大学民营经济研究院 高级讲师 华中科技大学管理学院EDP中心 特邀讲师 中国海洋大学对外学术交流中心 特聘教授 中电协、中钢协职业培训中心 特邀讲师 英国LOOL非凡团队中国地区 授权讲师 潘老师学识广博，授课风格生动幽默，培训中倡导“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，在培训中教授大量的方法和工具，使学员在培训之后，能够结合各自工作即学即用，进行实践操作。现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠优秀的课题，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，开启学员观念的转变，随后再辅以知识的更新和技能的讲解，起到豁然开朗的作用。很多学员认为培训学习一天是件很辛苦的事情，所以，潘老师在授课过程中注重寓教于乐，笑里藏“道”，使受训学员乐中闻“道”，课后勤于践“道”。 主要研究领域 领导力、责任管理、沟通及中层综合管理类 服务机构 中国航天研究院神舟学院、宁夏省委组织部、宁夏省国资委、黑龙江省中小企业局、广西来宾市政府、吉林市委组织部、许昌市委组织部、长春市发改委、鄂尔多斯市东胜区党委、福建省质量协会、青岛市国税局、中钢协、酒泉钢铁集团、马鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、四川达钢；齐鲁石化、中石油长庆油田、山东东明石化；宁夏神宁集团、内蒙古庆华集团、枣矿集团柴里煤矿、辰龙集团、大雁煤业；海尔集团、魏桥集团、海信集团、TCI集团惠州公司、海信实业总公司、中建八局、三远集团、中国重汽集团、济南轻骑集团、二汽襄樊卡车公司、一汽解放青岛汽车厂、福田汽车、华北电网、南方电网调峰调频公司、长江电力、山东电力集团及下属一二级供电公司、辽宁省电力公司及下属一级供电公司、内蒙古电力（集团）公司及下属一级供电公司、华能四川水电公司、上海石洞口第一电厂；国电大同发电公司、吉林热电厂；太平人寿山东公司、日照市银行业协会，中信银行济南、青岛等分行；深圳分行、广东电信广州分公司、百事可乐（山东）、史丹利集团…… 精益六西格玛研究会高级咨询师，注册精益改善大师 世界500强10年生产质量管理经验 5年的咨询培训经验 日本产业训练协会注册TWI（JI/JR/JM/JS)资格讲师 日本产业训练协会注册MTP资格讲师 史玉杰 史玉杰 版权课程： 《MTP中层管理技能》、《精益改善认证系列》、《TLGLTM训练营》、《赢在基层--班组管理六脉神剑》、《主管技能》 精益现场（LeanGemba®）《精益生产系列培训》、《6S现场管理》、《TPM全员生产性维护》、《持续改进，降低成本系列课程》、《TFM全面流动管理》、《价值流分析》、《IE七大手法》 精益质量 《QCC质量管理小组培训》、《TQM全面质量管理》、《质量管理14工具》、《FMEA潜在失效模式与后果分析》、《SPC统计技术》、《六西格玛绿带》、《8D问题分析与解决过程培训》、 四、【参加对象】 车间主管、班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员 五、【培训时间】 2014年9月11-12日 六、【培训地点】 岳阳华天大酒店 七、【报名方法】 请将报名回执发至邮箱ccy7770546@（0730）8721333 八、【咨询电话】 0730-8721333九、【培训费用】 本次培训班由市经信委主办，岳阳市中小企业服务中心、岳阳新东方教育培训中心联合承办，培训费用1850元/人。（符合要求企业培训费用由岳阳市中小企业服务中心全额补贴） 十、【报名回执】 《优秀班组长特训营》 公司名称 参会人姓名 部门 职务 手机/电话 参加期次 注： 1. 此表复印有效,如果贵单位参会人数较多，可以另附参会者名单 2. 请参会人员于2014年9月10日之前发送此回执。 3. 收到回执后，我们工作人员将通知您参加培训的相关具体信息。 二0一四年八月二十六日