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业务人员绩效管理培训
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
课程内容
第一单元:关于绩效
1、引导案例:绩效典范
2、什么是绩效、绩效的特点
3、什么是绩效考核、为什么要进行绩效考核
4、什么是绩效管理、绩效管理循环
5、绩效考核与绩效管理的关系
第二单元:业务人员的绩效目标
1、绩效目标的分类
2、绩效目标的三大来源
3、制定目标的七大关键
4、制定目标的四大方法
5、绩效目标的沟通与确认
6、 “星级考核”与可视化管理
第三单元:业务人员的绩效分析
1、业务人员特点分析
2、结合具体案例讲解
3、业务人员绩效管理常见问题
4、业务人员绩效管理问题背后的深层次的原因分析
第四单元:业务人员绩效管理方法
1、卓盟方法一(略)
2、卓盟方法二(略)
3、卓盟方法三(略)
4、卓盟方法四(略)
第五单元:结果应用与绩效反馈
1、绩效考核的组织流程
2、绩效考核的传统应用
3、激励机制的设计
上午: 下午:
08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
12:00 午餐 17:00 主持人总结,培训结束