岳阳市中小企业公共服务平台
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陈***
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大数据时代的流程管理与标准化落地执行
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
课程大纲:
模块一:大数据环境下的流程管理趋势
:简化过程和提升业绩的方法
模块二:流程无处不在
案例分析:储运的烦恼
案例分析:签字的代价
模块三:何为流程改进
——产生需要的结果(以客户为中心,以成交为目的)
——资源消耗最小化
——能够适应不断变化的客户和商业需求
模块四:如何引入流程管理
、系统化的流程总图
模块五:流程优化最佳实践
——效果
——效率
案例分析:流程穿越测试案例
模块六:先精简后优化的改进方法论
:增值过程与不增值过程区分
案例分析:流程管理收益评估
模块七:信息化环境中的全局改进
案例分析:客户开发流程
模块八:持续改进的管理配套
——让工作成为比赛
,改进越明显
——金钱和荣誉
上午: 下午:
08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
12:00 午餐 17:00 主持人总结,培训结束