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管理者标准化作业体系搭建
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
课程大纲
第一部分:管理者标准化作业体系的建立
一、概论
管理者标准化作业对精益管理的重要支撑
三现主义的说明
现场的管理要素
管理者标准化作业体系的理想目标
二、管理者作业能力要求
深刻理解浪费和价值
问题的分析与改善能力训练
潜在损失的识别(人/机/料/法/环/测)
Gemba Walk
人才培养
三、管理者作业标准的制定
作业标准制定的纬度
作业标准设计的要求和原则
不同岗位的设计区别
不同类型企业的注意点
实行过程中的常见问题说明
学员练习:管理者作业标准的制定及老师点评
第二部分:管理者发现问题的有效跟踪与关闭
一、问题的有效跟踪
跟踪系统整体设计
管理者作业标准的执行
KPI 成果跟踪目视化
常见问题的讲解
二、问题的有效关闭
问题跟踪的回顾要求
标准流程的说明
组织者的要求与训练
常见问题的讲解
学员练习:管理者发现问题跟踪流程的相关演练及老师点评
上午: 下午:
08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
12:00 午餐 17:00 主持人总结,培训结束