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全面绩效体系设计实战训练营
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
【课程大纲】
第一章 绩效管理概述
一、绩效管理概念与流程关键点
二、绩效管理的作用
三、绩效管理体系效果评估标准
四、人力资源部与管理者的绩效职责划分
五、绩效体系的内容构成
第二章 关键业绩指标体系
一、指标体系的构成与组织管控重点
二、公司级绩效指标设计三步法
BSC 工具找维度:
:
三、部门级绩效指标分解二步法
(季)度指标设计
四、指标量化实用技术-----七步量化:
五、员工级绩效指标设计
:KPI 考核
1)考核内容的选择:业绩、能力、态度
2)考核态度:
:行为考核
1)行为考核内容的设计
2)加分项设计原理
3)行为考核注意事项
第三章 考核流程体系
一、制定绩效计划
二、绩效实施与辅导
三、绩效考核与评价
1)单一主体与多元主体的选择
2)主体选择对于企业文化倾向的影响
1)中层管理者的考核方式
2)基层员工的考核方式
四、绩效反馈与面谈
1)无所谓的员工
2)爱抱怨的员工
3)有抵触的员工
4)爱生气的员工
第四章 绩效考核结果应用
一、绩效结果应用
二、绩效与薪酬的结合方式
上午: 下午:
08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
12:00 午餐 17:00 主持人总结,培训结束