岳阳市中小企业公共服务平台
Changsha window platform
联系人
陈***
联系电话
073***6
传真
073***6
邮箱
yyzzrc@163.com
从技术走向管理,从优秀走向卓越
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
课程大纲:
第一讲:迈向卓越的领导者之路
一、讲师简单介绍课程的背景和目的
二、管理和领导区别
问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?
案例:当上领导后的老张和老李不同表现
讲解:管理和领导力的区别
工具:领导与管理的方格测评
三、最佳领导力分享
小组互动:每个人的领导力时刻
点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示
四、从追随者的角度看领导力
互动调查:你最喜欢的领导,具备什么品格特点?
点评及讲解:中国员工最喜欢的领导者,具有哪些品质(本调查结果来自国内100家公司,5000份问卷)
五、领导力的本质
1. 领导力是影响他人的能力
2. 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
3. 领导力是一系列的行为表现
案例研讨
第二讲:目标与任务管理
视频导入:穿白色衣服的人与黑猩猩(注意力与目标的选择)
一、目标管理的三大作用
明确方向,控制行为,激发动力
现场练习:学员设定自己的工作目标
二、设定目标的SMART原则
讲解:目标是具体的,可量化的,一致的,可实现的,有时间限定的
一步一练:根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
三、目标分解
案例引入:公司前台的困惑
目标分解的工具:OKR(目标及关键成果)
练习:使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
四、根据目标制定计划
案例引入:一次失败的旅行(目标不能被执行,执行的是计划)
讲解:制定计划的两个工具:甘特计划法及滚动计划法
练习:使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
五、考虑责权利的平衡
六、发挥目标的激励作用
为目标起一个响亮的名字、招开重要目标动员大会、在目标书上签名、拍公开承诺照片,建立目标记分牌,贴在最显眼的位置
第三讲:员工管理
一、判断下属的绩效准备度
1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析
2. 下属绩效准备度的判定办法及工具
3. 绩效准备度的动态关系
二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的
1. 不能:没有能力,还是能力隐藏?
2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?
3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?
三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的
1. 下属绩效下滑的表现及成因
2. 影响绩效发挥的因素
案例研讨
四、使用灵活且有效的领导方式
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式
五、匹配与不匹配
角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别)
1. 四种领导方式的本质及主要差别
2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系
六、督导过度与督导不足
案例研讨
1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响
2. 由内而外的绩效辅导技巧
第四讲:激发团队的动力
一、激励方式的十种方法(详解其中三种)
1. 竞争激励
案例:为队员设置PK对象
2. 承诺激励
案例:为团队举行誓师大会
3. 成就激励
案例:精心设计的一起庆祝仪式
二、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
案例:某公司的离职调查
2. 分析:XY理论的选择
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
3. 公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
三、积极心理学的激励工具
1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感
小组练习:不花钱的激励方法
2. 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动
练习:设计一个激励你下属的活动
1)选定一个激励对象
2)2分钟自己写,激励的方法越多越好
3)3分钟小组分享
4)选一个最好的分享
上午: 下午:
08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
12:00 午餐 17:00 主持人总结,培训结束