中国电信岳阳分公司营业员规范服务与礼仪培训取得圆满成功
主办单位：岳阳窗口平台
承办单位：岳阳市新东方教育培训中心
活动时间：2014-04-28 08:00 AM ~ 2014-04-30 17:30 PM
活动状态：已结束
中国电信岳阳分公司营业员规范服务与礼仪培训 取得圆满成功 中国电信岳阳分公司为了树立良好的企业服务形象，提升营业员的服务技能，2014年4月28日至30日，岳阳新东方为岳阳电信成功举办了3期营业员服务规范及礼仪培训！参加本次培训人员的主要是岳阳市各中心营业厅，县分公司和分局的营业厅店长、内训师，社会网点营业厅及手机卖场的营业员共160名。在3期的营业服务规范和礼仪培训过程中，我们聘请了优秀服务礼仪讲师授课，讲授的主要内容是营业服务礼仪、服务规范、沟通技巧、服务工作的意义与价值、服务人员的基本素养、形象礼仪等。培训形式采取讲师讲授与实际演练相结合，学员积极参与互动，培训现场秩序井然又生动活泼。通过本次培训，学员掌握了一些基本的服务规范和服务礼仪，纷纷表示要将培训所学到的知识运用到工作实践中去，为进一步树立岳阳电信窗口服务形象，提升营业服务水平打下了良好的基础！
